Verzendkosten
Wij hanteren gratis verzending binnen Nederland, Belgie, Duitsland, Frankrijk en Spanje. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Bezorgmethode
Al onze pakketten worden veilig en snel verstuurd via PostNL en DPD. Na een bestelling krijg je meteen een bestelbevestiging via de email binnen (let op: dit kan enkele minuten duren).
Indien een bestelling als brievenbuspakketje of als pakket verzonden wordt kun je de bestelling tot aan de voordeur volgen via Track & Trace. Let op: indien een bestelling in enveloppe wordt verstuurd, zit hier geen Track & Trace op.
Levertijd
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
De levertijd binnen Nederland is gemiddeld 2 tot 3 werkdagen. De levertijd binnen Belgie is gemiddeld 4 tot 5 werkdagen. Let op: Het kan wel eens voorkomen dat een pakketje langer onderweg is. Heeft u vragen over uw zending? Neem gerust contact met ons op!
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven hiervan de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via ons emailadres (shannashop@hotmail.com). Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
LET OP: Is het product toch nét te veel gebruikt? Missen bijvoorbeeld de verpakkingen of zijn de producten vies? Hiervoor behouden wij ons het recht om niet het hele bedrag te crediteren.
Lees voor meer informatie over leverings- en retourneringsvoorwaarden onze algemene voorwaarden.